汽車零售數(shù)智化解決方案

AI+會(huì)話智能，
助力汽車行業(yè)提升銷售效率與轉(zhuǎn)化率

循環(huán)智能聚焦汽車門店銷售場(chǎng)景，打造覆蓋數(shù)據(jù)采集、智能分析、一線賦能與策略優(yōu)化的AI驅(qū)動(dòng)銷售閉環(huán)。方案已在全國(guó)6000多個(gè)門店成功落地，覆蓋32個(gè)省級(jí)行政區(qū)域，服務(wù)20多家主流汽車品牌，助力車企與經(jīng)銷商全面提升銷售執(zhí)行力與管理效率，持續(xù)推動(dòng)轉(zhuǎn)化率與客戶滿意度的雙提升。

預(yù)約演示

業(yè)務(wù)痛點(diǎn)
解決方案
業(yè)務(wù)價(jià)值
公司優(yōu)勢(shì)

汽車4S門店銷售過(guò)程中遇到的痛點(diǎn)

客流不穩(wěn)定，銷售轉(zhuǎn)化難

門店客流波動(dòng)大，線索質(zhì)量參差不齊。銷售過(guò)程缺乏有效跟蹤，試乘試駕、報(bào)價(jià)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)易被忽視，導(dǎo)致大量潛在機(jī)會(huì)流失。
過(guò)程難量化，管理靠經(jīng)驗(yàn)

管理全憑經(jīng)驗(yàn) 一線銷售行為碎片化，過(guò)程難以還原與評(píng)估。門店管理多依賴經(jīng)驗(yàn)判斷，缺乏數(shù)據(jù)支撐，難以發(fā)現(xiàn)問(wèn)題根因，銷售管理效能有限。
培訓(xùn)脫離實(shí)戰(zhàn)，新人成長(zhǎng)慢

傳統(tǒng)培訓(xùn)內(nèi)容與實(shí)際銷售場(chǎng)景脫節(jié)，新人上手慢、流失率高。培訓(xùn)效果難以量化評(píng)估，優(yōu)秀話術(shù)與經(jīng)驗(yàn)無(wú)法沉淀與復(fù)制。
洞察路徑低效，總部決策遲

傳統(tǒng)“神秘訪客”調(diào)研成本高、周期長(zhǎng)，數(shù)據(jù)偏差大；人工采集方式效率低、信息不完整，增加一線負(fù)擔(dān)。總部難以及時(shí)掌握真實(shí)一線情況，策略制定與優(yōu)化滯后，缺乏數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的閉環(huán)反饋機(jī)制。

大模型全面實(shí)現(xiàn)總部、經(jīng)銷商、門店管理層及一線銷售顧問(wèn)的三端賦能

個(gè)性化AI 助手 SalesMate，輔助一線管理人員和銷售人員提高銷售效率和轉(zhuǎn)化率

借助智能工牌、充電塢等硬件產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)線下溝通數(shù)據(jù)采集
面向的用戶
所有一線銷售與接待人員

門店經(jīng)理
使用場(chǎng)景
試乘試駕

展廳接待全流程

晨會(huì)

夕會(huì)

盤客
核心產(chǎn)品
SalesMate

面向一線銷售人員:
大模型自動(dòng)識(shí)別意向客戶，輔助銷售人員效率提升40%
自動(dòng)記錄客戶畫像和反饋，信息完整度提升100%，告別手動(dòng)記錄與總結(jié)客戶接待過(guò)程
全量分析每日客戶溝通中的優(yōu)缺點(diǎn)，輔助銷售人員自我提升銷售能力
全量管理自己名下客戶，幫助二次跟進(jìn)與長(zhǎng)期客戶經(jīng)營(yíng)
面向門店經(jīng)理:
AI分析后將根據(jù)每日相關(guān)工作內(nèi)容自動(dòng)生成日?qǐng)?bào)、周報(bào)、月報(bào)的形式智能推送給不同門店的管理人員
實(shí)時(shí)、高效的盤客內(nèi)容大幅提升銷售管理效率
快速了解團(tuán)隊(duì)一天的全部表現(xiàn)
洞察真實(shí)的客戶心聲，效率提升80%
發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)情報(bào)速率提升3倍，有助于門店經(jīng)理制定和優(yōu)化銷售策略

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門店溝通服務(wù)過(guò)程的合規(guī)采集與數(shù)字化

借助智能工牌、充電塢等硬件產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)線下溝通數(shù)據(jù)采集

面向的用戶

門店銷售及服務(wù)人員

使用場(chǎng)景

展廳接待及試乘試駕全流程

核心產(chǎn)品

新一代智能工牌

合規(guī)采集線下溝通數(shù)據(jù)
更豐富的外觀顏色和材質(zhì)選擇
實(shí)時(shí)WIFI無(wú)線數(shù)據(jù)傳輸
更完善、智能化的IoT設(shè)備管理平臺(tái)
大模型智能客流切分

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客戶心聲分析，更懂客戶真實(shí)需求

智能提取客戶心聲，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)客戶輿情，掌握線下客戶真實(shí)反饋，賦能銷售團(tuán)隊(duì)識(shí)客、盤客、拓客。

面向的用戶

銷售主管

營(yíng)銷主管

使用場(chǎng)景

競(jìng)品分析

客戶關(guān)注點(diǎn)分析

核心產(chǎn)品

客戶發(fā)現(xiàn) Customer Discovery

借助最新的大模型技術(shù)，對(duì)全部溝通數(shù)據(jù)進(jìn)行探索分析，幫助企業(yè)捕捉客戶的真實(shí)聲音，包括關(guān)注點(diǎn)、抗性點(diǎn)、對(duì)產(chǎn)品的反饋、對(duì)競(jìng)品的反饋等，助力車企和經(jīng)銷商全面、準(zhǔn)確地了解客戶，制定更有效的市場(chǎng)策略。
準(zhǔn)確捕捉客戶對(duì)產(chǎn)品、服務(wù)、品牌的真實(shí)關(guān)注點(diǎn)
高效挖掘客戶在溝通中表達(dá)的抗性點(diǎn)和異議點(diǎn)
從客戶反饋信息分類中，快速下鉆原始溝通記錄和錄音
更靈活的詞云視圖，提及次數(shù)和用戶雙維度數(shù)據(jù)呈現(xiàn)
替換傳統(tǒng)“神秘訪客”調(diào)研

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量身定制的可視化洞察看板，隨時(shí)掌握并優(yōu)化銷售過(guò)程

業(yè)內(nèi)唯一將結(jié)果指標(biāo)與過(guò)程指標(biāo)較差分析，智能分析并挖掘可能影響成交轉(zhuǎn)化的“銷售因子”

面向的用戶

各層級(jí)管理者

使用場(chǎng)景

門店銷售、電話邀約

核心產(chǎn)品

銷售洞察 Sales Insight

可靈活自定義的全渠道溝通數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)，幫助各層級(jí)的管理人員精細(xì)化診斷業(yè)務(wù)問(wèn)題、洞察一線人員的業(yè)務(wù)策略執(zhí)行情況，以及與客戶溝通的實(shí)際情況，從而不斷優(yōu)化管理流程和銷售策略。
自定義主題看板，如產(chǎn)品介紹開(kāi)口率、營(yíng)銷開(kāi)口率等，可視化各個(gè)銷售環(huán)節(jié)
團(tuán)隊(duì)、員工、銷售SOP執(zhí)行情況、業(yè)務(wù)結(jié)果等多維度交叉分析
分析對(duì)成交轉(zhuǎn)化有正向幫助的話術(shù)，提高銷售技巧
分析成交與未成交客戶的需求差異，促進(jìn)銷售轉(zhuǎn)化
分析員工之間的具體能力差異，復(fù)制銷冠

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遠(yuǎn)程邀約

提升一線營(yíng)銷人員的業(yè)務(wù)熟練度、講解專業(yè)度和邀約轉(zhuǎn)化率

面向的用戶

DCC

一線客戶經(jīng)理

服務(wù)質(zhì)量管理

使用場(chǎng)景

電話外呼營(yíng)銷

企業(yè)微信營(yíng)銷

APP內(nèi)營(yíng)銷

核心產(chǎn)品

實(shí)時(shí)質(zhì)檢和實(shí)時(shí)輔助 Expert

銷售顧問(wèn)與客戶溝通過(guò)程中，實(shí)時(shí)每個(gè)成員提供語(yǔ)音轉(zhuǎn)寫、溝通技巧（內(nèi)容挖掘自金牌銷售）和產(chǎn)品知識(shí)推薦、流程導(dǎo)航、違規(guī)提醒，讓所有銷售人員具備績(jī)優(yōu)銷售的能力，提高整體銷售團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)表現(xiàn)。
覆蓋電話、企微和IM等多渠道
推薦的產(chǎn)品賣點(diǎn)等內(nèi)容來(lái)自優(yōu)秀實(shí)踐
一行代碼嵌入原系統(tǒng)，無(wú)需額外開(kāi)發(fā)成本
創(chuàng)新的產(chǎn)品設(shè)計(jì)，不干擾已有工作流程

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業(yè)務(wù)價(jià)值

5%

提升整體銷售轉(zhuǎn)化率
- 熟練上崗時(shí)間加速50%
- 營(yíng)銷開(kāi)口率提升 20%
- 識(shí)別意向客戶效率提升40%
33%

提高留資轉(zhuǎn)化率
- 全面替代門店客資錄入及總部客戶反饋收集流程
- 提升試乘試駕率15%
- 銷售執(zhí)行率提升20%
60%

提升每日盤客效率
- 交叉銷售率提升20%
- 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力分析時(shí)長(zhǎng)降低80%
- 精準(zhǔn)定位執(zhí)行問(wèn)題，快速進(jìn)行1對(duì)1指導(dǎo)

為什么選擇循環(huán)智能

業(yè)內(nèi)第一的交付能力
- 業(yè)內(nèi)遙遙領(lǐng)先的大批量門店實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，從一線豪華品牌到新能源新銳品牌
- 具備最豐富的門店運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，保障運(yùn)營(yíng)落地，邀約/接待、試駕、售后、交付多種業(yè)務(wù)模型積累，可快速上線和迭代
強(qiáng)大的端到端AI底座
- 基于大模型全棧技術(shù)能力，結(jié)構(gòu)多年行業(yè)數(shù)據(jù)積累，循環(huán)智能已構(gòu)建行業(yè)最強(qiáng)技術(shù)底座
- 伴隨 AI 能力持續(xù)進(jìn)化，Conversational AI 不斷解鎖全新應(yīng)用場(chǎng)景
持續(xù)迭代的產(chǎn)品矩陣，一線抗性弱
- 銷售場(chǎng)景已實(shí)現(xiàn)從線上到線下、從一線到總部的全面覆蓋，全方位提升銷售效率，特別是一線人員的使用體驗(yàn)
- 擁有行業(yè)最全線下場(chǎng)景的產(chǎn)品矩陣，持續(xù)迭代能力也獲得客戶充分認(rèn)可
- 針對(duì)客戶意圖識(shí)別、優(yōu)秀話術(shù)挖掘等核心場(chǎng)景，具備的行業(yè)know-how和深入實(shí)踐
以業(yè)務(wù)目標(biāo)為導(dǎo)向的閉環(huán)交付能力
- 最全面的接口方案，同時(shí)支持 H5 頁(yè)面
- 專業(yè)客戶成功團(tuán)隊(duì)，專注客戶價(jià)值實(shí)現(xiàn)，同時(shí)提前規(guī)避業(yè)務(wù)或應(yīng)用場(chǎng)景中的各類風(fēng)險(xiǎn)
最豐富的安全合規(guī)經(jīng)驗(yàn)
- 交付過(guò)大量合資品牌，以及海外客戶，具備行業(yè)最高合規(guī)管理經(jīng)驗(yàn)
- 全鏈路產(chǎn)品、數(shù)據(jù)及業(yè)務(wù)管理流程的合規(guī)設(shè)計(jì)，取得了數(shù)據(jù)安全領(lǐng)域美國(guó) SOC 2認(rèn)證